01
Rispondere su una knowledge base
RAG e contenuti aggiornati per risposte contestuali su servizi, prodotti o procedure.
Conversational AI
Assistenti che non si limitano a rispondere.
Chatbot e VoiceBot collegati a contenuti, regole, database e API per trasformare una conversazione in un servizio.
Web chat
WhatsApp
VoiceBot
RAG
CRM
API
Capabilities
Un assistente può fare molto più di una FAQ
Il valore arriva quando la conversazione accede alle informazioni giuste e può eseguire operazioni controllate.
02
Interrogare sistemi
API e backend per recuperare dati, verificare stati o calcolare risultati.
03
Guidare procedure
Dialog design per raccogliere informazioni, validarle e accompagnare l’utente passo passo.
04
Passare all’operatore
Escalation verso persone o CRM quando la richiesta lo richiede.
05
Lavorare su WhatsApp
Integrazione con WhatsApp Business API per portare il servizio nel canale usato dagli utenti.
06
Parlare al telefono
NLU, ASR e TTS per VoiceBot in grado di gestire flussi vocali strutturati.
Case study
Tribbi e VoiceBot IMU
Un assistente per servizi tributari evoluto dalla chat alla voce, con logiche specifiche per il calcolo IMU.
- Dialoghi multicanale
- Calcolo multi-immobile
- Voice AI
- WhatsApp e CRM
Dal problema alla soluzione
Analisi del processo, prototipo, sviluppo, integrazione e miglioramento continuo.
Case study
Sporti e il modello RAG
Quando i contenuti cambiano spesso, il chatbot può aggiornare automaticamente la propria base informativa dal portale.
- Web scraping
- Embeddings
- Vector database
- RAG
Dal problema alla soluzione
Analisi del processo, prototipo, sviluppo, integrazione e miglioramento continuo.
Hai già un chatbot che non fa abbastanza?
Possiamo collegarlo a dati, API e knowledge base oppure riprogettare l’esperienza conversazionale.